Inteligenţa emoţională sporeşte profitul unei afaceri
Dimensiune font:
Marile companii mondiale folosesc foarte mult în relaţiile cu angajaţii şi cu partenerii principiile inteligenţelor multiple * rezultatele sunt vizibile şi măsurabile – companiile au echipe performante, care aduc profituri foarte mari * reţetele pot avea rezultate foarte bune în orice organizaţie, dacă sunt aplicate corect
Lansate la începutul anilor '90 de psihologul Daniel Goleman, principiile inteligenţei emoţionale şi-au găsit aplicabilitate în toate domeniile vieţii, de la familie la afaceri, educaţie sau cercetare şi nu numai. Teoria pleacă de la ideea că sentimentele de bază, foarte importante în viaţa de zi cu zi a fiecăruia dintre noi, au fost în mare parte neexplorate. Daniel Goleman sugerează să nu ignorăm emoţiile, ci să le folosim în interesul nostru. El susţine că inteligenţa emoţională îi ajută pe oameni să se motiveze pe ei înşişi, să-şi ajusteze starea de spirit atunci când recompensa întârzie şi să-şi înţeleagă emoţiile ca să-şi cultive starea de bine.
Tu ce EQ ai?
Preluate în organizaţii, principiile inteligenţei emoţionale pot aduce rezultate foarte bune. Angajaţii care se simt apreciaţi şi sunt motivaţi dau rezultate mult mai bune decât cei care lucrează într-un mediu stresant ori sunt ignoraţi. Mulţi lideri de succes folosesc emoţiile pentru a obţine rezultate bune. Ei ştiu să folosească foarte bine coeficientul de inteligenţă emoţională (EQ), definit drept capacitatea unei persoane de a recunoaşte şi a ţine sub control emoţiile, dar şi să le folosească în relaţiilor într-un mod constructiv. O persoană cu un EQ ridicat ştie că emoţiile afectează fiecare aspect al vieţii şi este receptivă şi la sentimentele celorlalţi. Oamenii cu un nivel ridicat de empatie îi inspiră şi pe ceilalţi şi le pot influenţa deciziile şi, implicit, performanţele.
Într-o organizaţie există viziuni diferite şi este firesc să fie aşa fiindcă oamenii sunt diferiţi. Armonizarea părerilor şi a comportamentelor ţine de abilitatea liderilor de a-şi conduce echipele, iar principalul barometru sunt rezultatele. Dacă totul este pe plus după ce am tras linia, liderul are o viziune corectă. Dacă apar nemulţumiri, profitul este în scădere, partenerii dau bir cu fugiţii este clar că sunt probleme.
Fii puternic prin zâmbet!
Unul dintre secretele unei afaceri de succes este forţa de muncă de calitate. Indiferent de ce vor face angajaţii, că fac o muncă necalificată ori că lucrează în laboratoare performante, este important ca ei să ofere tot ce ştiu mai bine într-un timp optim şi să poată crea şi menţine relaţii bune cu cei din jur. „Conducerea bazată pe inteligenţă emoţională inspiră şi stimulează pasiunea şi entuziasmul, susţine motivaţia şi devotamentul. Cei care şi-au dezvoltat abilităţile emoţionale au început să se cunoască mai bine, să manifeste mai multă empatie, să dea dovadă de mai multă stăpânire de sine şi să beneficieze de relaţii interumane mai armonioase. În final se dovedeşte că maniera în care relaţionăm cu noi înşine şi cu ceilalţi, aşa-numita «inteligenţă emoţională», garantează reuşita în viaţă într-o măsură mai mare decât acumularea de titluri şi diplome”, spune Daniel Goleman. El atrage atenţia şi asupra relaţiilor toxice prin care se pot distruge imperii. Stările emoţionale sunt molipsitoare şi aşa cum entuziasmul generează bucurie, aşa furia, mânia sau umilinţa duc la panică.
Profitul oricărei afaceri este rezultatul unor decizii corecte, luate de oameni puternici şi aici poate apărea o capcană. Puterea, acea capacitate de a atrage şi de a crea condiţii pentru un câştig, poate fi negativă când sunt folosite pârghii precum frica, dominarea, controlul. Aduce rezultate, dar pe termen scurt. Adevărata putere este cea care foloseşte tot ce are un om mai bun în el şi-l ajută să fie mereu încrezător, atitudine care aduce mereu beneficii.
Relaţii mai bune prin iertare şi acceptare
,,Nu te strădui să fii mai bun decât contemporanii sau predecesorii tăi. Încearcă să fii mai bun decât tine însuţi’’ -- William Faulkner
Puncte preluare anunturi "Evenimentul Regional al Moldovei" in Iasi
<
Adauga comentariul tau