0800672507 - pentru nemţeni şi nu numai

 Casa de Asigurări de Sănătate Neamţ pune la dispoziţia nemţenilor o linie telefonică gratuită prin care se vine în sprijinul nemţenilor şi firmelor care îşi desfăşoară activitatea în statele Uniunii Europene şi care se confruntă cu probleme în exercitarea drepturilor legitime, cauzate de faptul că o autoritate publică nu se conformează legislaţiei europene. „TEL VERDE SOLVIT reprezintă un mecanism creat şi coordonat de Comiasi aEuropeană în domeniul pieţei interne, de de o parte, şi o autoritate publică, pe de alta, în cazul în care legislaţia Uniunii europene a fost aplicată în mod necorespunzător”, se arată în informarea C.A.S. Neamţ. Numărul 0800 672 507 poate fi apelat, gratuit, din orice rețea de telefonie fixă sau mobilă, de luni până vineri, în intervalul orar 09:00 – 16:00. SOLVIT îndeplineşte rolul de intermediar şi se ocupă de problemele transfrontaliere. Termenul de soluționare a cererilor în cadrul SOLVIT este de zece săptămâni, iar serviciul este gratuit. Sistemul funcţionează pe baza cooperării dintre cele 31 de centre constituite în cadrul administraţiilor publice ale Statelor Membre ale Uniunii Europene şi ale celorlalte trei state aparţinând Spaţiului Economic European - Norvegia, Islanda şi Liechtenstein. Aceste centre formează reţeaua SOLVIT şi sunt conectate prin intermediul unei baze de date online, aflată sub coordonarea şi supravegherea Comisiei Europene. Fiecare plângere este gestionată de două centre SOLVIT: cel de origine - centrul SOLVIT fie din Statul Membru de cetățenie sau de stabilire, fie din Statul Membru care deține o legătură administrativă cât mai strânsă cu petentul și cel responsabil - centrul SOLVIT din Statul Membru în care se află autoritatea publică care a încălcat legislația UE. Pe de altă parte, SOLVIT nu poate rezolva litigii între două firme sau problemele întâmpinate în calitate de consumator, dar nici nu gestionează plângeri la adresa instituţiilor Uniunii Europene. În 2016, SOLVIT s-a ocupat, la nivelul Uniunii Europene, de 2.414 cazuri. Centrele sale au lucrat în medie 59 de zile pentru gestionarea unui caz și au soluționat 89% din petiţii.

 

Gianina BUFTEA