ANPC sancționează Blue Air cu peste 10 milioane de lei pentru cursele anulate

00000 Scandal header 1

Dimensiune font:

| 04-10-2022 22:51

ANPC sancționează Blue Air cu peste 10 milioane de lei pentru cursele anulate din 15 iunie până acum. Unde au ajuns banii călătorilor păcăliți, „pe ce au fost cheltuiți și cum vor putea fi recuperați vreodată rămâne o mare enigmă”, spune Horia Constantinescu, președinte ANPC, anunță Mediafax.


Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a făcut un amplu control care a avut în vedere modul de respectare a prevederilor legale din domeniul protecției consumatorilor privind serviciile de transport aerian, ale operatorului, verificându-se inițial situația zborurilor anulate în perioada 15 iunie - 30 august 2022 și ofertele practicate de operatorul economic atât pe site-ul oficial, cât și pe pagina oficială de Facebook a acestui sau din aplicația Blue Air și extinsă, ulterior, ca urmare a informațiilor apărute în spațiul public cu privire la anularea tuturor zborurilor din 06.09.2022 până în 10.10.2022.

Echipa de control a constatat utilizarea practicilor comerciale incorecte pe scară largă, de către operatorul economic. Practic, conform legii, orice acţiune sau omisiune care contravine legislaţiei care protejează interesele consumatorilor şi care a adus, aduce sau ar putea aduce prejudicii intereselor colective ale consumatorilor care îşi au reşedinţa în cel puţin două state membre diferite de statul în care îşi are originea sau a avut loc acţiunea sau omisiunea în cauză sau pe teritoriul căruia este stabilit comerciantul responsabil de acţiunea sau omisiunea în cauză.

„Iată că Blue Air execută ultimul zbor și pleacă de pe piață, așa cum spuneam încă de acum trei luni. De la ultima sancțiune și până la această a doua evaluare, peste 100.000 de consumatori trec prin ceea ce au trecut și primii, în ultimii doi ani. Unde au ajuns banii acestora, pe ce au fost cheltuiți și cum vor putea fi recuperați vreodată rămâne o mare enigmă… Unul dintre avioanele companiei zace pe o pistă a aeroportului Băneasa, fără ambele motoare. Oare câte curse ar fi trebuit să execute, în condițiile în care, fără propulsive, acesta nu se putea deplasa nici măcar pe DN1. Fără combustibil, fără taxe de aeroport plătite, fără salarii achitate la zi, încă mă întreb cum urmau să se execute cursele și de ce au fost promovate, în condiția în care se știa că nu pot fi duse la bun sfârșit. Nu mai vorbesc și de faptul că fără avioane lucrurile s-ar fi complicat și mai tare. Au sau nu au toate aceste lucruri? Mă întreb pentru că nouă reprezentanții companiei nu au vrut să ne răspundă. Declar public că mă supun testului poligraf pentru următoarele aspecte: dacă reprezentantul companiei ne-a spus că ia în calcul plecarea de pe piață în toamnă, dacă acesta ne-a povestit că nu vor mai avea avioane cu care să ducă la bun sfârșit cursele. La câți bani lipsesc din buzunarele consumatorilor, amenzile aplicate de către Autoritatea noastră mi se par extrem de mici.

Îmi cer scuze fiecărui păgubit pentru anii trecuți, în care lucrurile puteau fi mai ferm sancționate”, declară Horia Constantinescu, președinte ANPC.

Concluziile ANPC:

- operatorul economic Blue Air Aviation SA nu a propus angajamente sau un plan de măsuri reparatorii pentru consumatori în termenul stabilit de autorităţile competente

- în perioada analizată, respectiv 15.06.2022 - 12.09.2022, au fost afectați 150.227 consumatori din 23 state membre ale Uniunii Europene,

- practica operatorului economic a avut caracter repetitiv

- valoarea prejudiciilor suferite de consumatori se ridică la suma de 19.582.065,96 EUR (echivalent, calculat la valoarea cursului din 16.09.2022), respectiv 96.447.549,47 LEI (echivalent, calculat la valoarea cursului din 16.09.2022), pentru perioada analizată şi reprezintă doar valoarea biletelor achiziţionate, în realitate prejudiciul fiind mult mai mare

- rambursarea efectivă a contravalorii biletelor pentru zborurile anulate s-a realizat la un număr foarte mic de pasageri la care s-a rambursat efectiv, respectiv au fost rambursate 598 rezervări (reprezentând 0,7% din totalul de 80.826 rezervări anulate), suma totală a rambursărilor efective fiind echivalentul a 115.016,11 EUR (0,6% din suma totală a rezervărilor anulate, respectiv 19.582.065,96 EUR )

- un procent de 9,8% din suma totală de rambursat, respectiv suma de 1.924.762,33 EURO s-a rambursat în wallet (portofelul electronic), reprezentând 10.685 de rambursări.

În urma acestor constatări, echipa de comisari ANPC a decis aplicarea a 2 amenzi contravenționale, una în cuantum de 2.000.000 euro, echivalent în lei la cursul din 04.10.2022 pentru afectarea pe scară largă a consumatorilor, la dimensiunea Uniunii Europene, și o alta în valoare de 200.000 lei pentru abateri repetate.

Totalul amenzilor este de 10.094.200 lei.

Acestora li se adaugă sancșiuni complementare după cum urmează:

- se dispune măsura de remediere

- se propune măsura de încetare a practicilor comerciale incorecte, în sensul de a nu mai pune pe piață, la dispoziția consumatorilor, oferte de zbor înșelătoare, pentru care operatorul economic nu dispune de resursele necesare efectuării acestora

- se propune suspendarea prestării serviciilor până la încetarea practicii comerciale incorecte sau până la ducerea la îndeplinire a măsurilor dispuse. 

Puncte preluare anunturi  "Evenimentul Regional al Moldovei"  in Iasi

<>

Adauga comentariul tau

Nume:

E-mail:

Comentariu:

Security Code
Imagine noua

ULTIMA ORA
Bancul Zilei

05:04

 

Mămăliga, în pericol! România are cea mai mică producție de porumb din ultimii 15 ani!
04/12/2022 16:43

Romania va consemna in acest an cea mai mică producţie de porumb din 2007 şi pană in prezent, seceta pedologică diminuand recolta cu aproximativ 40%-50% faţă de anii trecuţi, a declarat, pentru AGERPRES ...

PREMIERĂ România a început exportul de gaze naturale către Republica Moldova prin conducta Iași – Ungheni
03/12/2022 17:19

Romania a inceput sambătă la orele pranzului exportul de gaze către Republica Moldova prin conducta Iaşi-Ungheni, au declarat, pentru AGERPRES, reprezentanţii Transgaz. "Astăzi (sambătă - n.r.), ...

Comisia Europeană a blocat 7,5 miliarde de euro din fondurile Ungariei. De asemenea, PNRR-ul țării a fost condiționat în 27 de puncte
02/12/2022 20:28

In ciuda „santajului” acuzat de Victor Orban, Comisia Europeană s-a pozitionat ferm impotriva acestuia si a propus blocarea a 7,5 miliarde de euro fonduri e coeziune pentru Ungaria, din bugetul 2021-20 ...

Economia crește, românii tot săraci rămân
02/12/2022 20:22

Avem crestere economică, depăsim cu PIB-ul tară după tară, ajungem chiar la 300 de miliarde anul acesta, peste Portugalia sau Cehia. Dar romanul este tot mai sărac, conform indicelui sărăciei. Impreun ...

Inceperea proiectului “Granturi pentru capital de lucru AGRI-FOOD la SAGROD SRL
02/12/2022 11:26

Inceperea proiectului “Granturi pentru capital de lucru AGRI-FOOD la SAGROD SRL din cadrul schemei de ajutor de stat instituită prin ORDONANTA DE URGENTĂ nr. 61 din 06 mai 2022 privind unele măsuri pe ...

Companiile care au adoptat săptămâna d elucru de 4 zile au venituri mai mari cu 38 la sută
02/12/2022 08:00

După sase luni, majoritatea celor 33 de companii si 903 angajati care testează săptămana de lucru de patru zile fără nicio reducere a salariilor au declarat că este putin probabil să se mai intoarcă ...

Un cunoscut restaurant de pe litoral a fost închis de ANPC - Alimente expirate de trei ani, un client a ajuns la spital
01/12/2022 21:58

Restaurantul Moessia din Vadu a fost inchis de comisarii Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) pentru mai multe nereguli, fiind găsite produse alimentare şi materii expirate chiar ...

Alertă în Ungaria: penurie de benzină la pompele de alimentare
01/12/2022 12:53

Aproximativ un sfert din benzinăriile din Ungaria, inclusiv 100 de benzinării deţinute de grupul petrolier ungar MOL, se confruntă cu probleme temporare in aprovizionarea cu benzină, a informat marţi po ...

Din lac în puț...În cursa pentru a scăpa de gazul rusesc, Europa se scufundă într-o nouă dependență
01/12/2022 12:46

In 2021, panourile solare făcute in China, cel mai mare poluator al lumii, au reprezentat 75% din producţia glo­bală, timp in care producţia din Europa nu a reprezentat decat 2,8%. In cursa pentru a sc ...

Studiu: Afacerile industriei de software din România vor atinge un nivel record de 11 miliarde de euro în 2022
01/12/2022 12:44

Cifra de afaceri a a companiilor din industria de software din Romania a crescut cu aproximativ 14,5% faţă de 2020 şi a fost cu 246% mai mare decat in 2012, pană la nivelul record de aproape 10 miliarde d ...

Aboneaza-te la cele mai noi stiri din Regiunea Moldovei