Iaşul, mină de aur pentru companiile din industria de business services

* specialiştii susţin că, în ultimul an, industria locală de business services a creat peste 1.000 de locuri noi de muncă, iar joburile disponibile în companii BPO (business process outsourcing) se pot dubla în următorii trei ani

Transformarea în Industria Business Services a fost tema evenimentului organizat astăzi la Iaşi de Asociaţia Business Service Leaders in Romania (ABSL).

În cadrul evenimentului, s-au dezbătut subiecte precum tendinţe în HR, capacitatea organizaţiilor de a face faţă schimbărilor, training-ul ca metodă de creştere a angajamentului şi loialităţii angajaţilor sau spaţii de lucru flexibile, adaptate atât la nevoile companiilor, cât şi la cele ale angajaţilor.

Iaşi este unul dintre cele mai atractive oraşe în industria de business services din România, alături de Bucureşti, Cluj şi Timişoara. Forţa de muncă de aici şi faptul că la Iaşi se află unul dintre cele mai mari centre universitare din ţară a permis atragerea de noi investitori şi implicit dezvoltarea acestei industrii. Acest lucru a dus la creşterea competitivităţii pe piaţa muncii, dar şi la disponibilitatea candidaţilor cu pregătire preponderent pentru domeniul IT şi financiar.

103.489 persoane lucrează în industria de business services la Iaşi, care se plasează astfel pe locul 11 în topul judeţelor din România ca număr de angajaţi în acest domeniu.

Domeniul call-center, care este doar unul din serviciile industriei, ocupă locul 7 la nivel local, cu un număr de 2.773 angajaţi, şi locul 2 pe ţară, după Bucureşti.

Cele mai importante tipuri de servicii din industria de Business Services din Iaşi sunt IT, project management, finanţe şi contabilitate, HR, achiziţii şi operaţiuni clienţi.

Peste 11.000 de persoane lucrează în industria de business services din Iaşi. Toate companiile mari (peste 15 la număr) din domeniul BPO (business process outsourcing) şi SSC (shared services center) au deschis filiale la Iaşi. „În Iaşi, industria de outsourcing este foarte competitivă, companiile cresc activitatea, dar apar şi start-up-uri noi. În ultimul an, industria locală de business services a creat peste 1.000 de locuri noi de muncă. La nivel local, joburile disponibile în companii BPO se pot dubla în următorii trei ani”, spune Cătălin Constantin, HR Manager la SCC.

Cei mai căutaţi sunt cei care combină limbile străine cu alte aptitudini

Companiile din domeniul Business Service au înregistrat la Iaşi o continuă dezvoltare, mărind constant echipele. Candidaţii preferaţi sunt, în cele mai multe cazuri, proaspăt absolvenţi de studii superioare sau cu studii superioare în curs. În acest caz, companiile aleg să investească în angajaţi prin programe de specializare intensive. „Din perspectiva aptitudinilor căutate, foarte importante rămân în continuare competentele lingvistice pentru limbi europene, dar şi certificările din domeniul financiar contabil sau project management, pe care candidaţii le-au obţinut de la autorităţi specializate (FIMA, CIA, ACCA, CFA, PMP)”, spune Marian Pătraşcu, Head of Sales and Talent Acquisition – APT Resources & Services.

Conform estimărilor ABSL, cea mai importantă organizaţie care reprezintă sectorul de servicii de business şi reuneşte cele mai importante companii din industrie, sectorul oferă locuri de muncă pentru un număr de circa 125.000 de angajaţi, reprezentând aproximativ 1,5% din populaţia activă a României.

Potrivit unui studiu realizat de Asociaţie, împreună cu KPMG, se estimează că industria de business services a generat, doar în 2017, venituri de aproximativ 4 miliarde de euro. În următorii 5 ani, în România, se estimează că industria poate depăşi 200 de mii de angajaţi.

Conform aceluiaşi studiu, vârsta medie a forţei de muncă este cuprinsă între 26 şi 35 de ani, femeile reprezentând 61% dintre angajaţii din industrie. În acest moment, cei mai căutaţi sunt oamenii care combină cunoaşterea limbilor străine cu alte aptitudini cerute de industrie. Daniel BACIU