O familie din Bucuresti, nemultumita de sejurul de Revelion, cere daune morale de peste 9.000 de euro

00000 images

Dimensiune font:

| 30-12-2020 08:25

O familie din Bucuresti a dat in judecata agentia de turism prin care a rezervat un sejur la munte pentru Revelionul din 2017, cerand daune morale de peste 9.000 de euro. In prima instanta familia de bucuresteni a pierdut, dar procesul continua la Tribunalul Bucuresti.


Printr-un proces deschis la Judecatoria Sectorului 1, o familie cu doi copii din Bucuresti, nemultumita de Revelionul petrecut in 2017 la o pensiune din judetul Sibiu, ii cere agentiei de turism prin care a fost facuta rezervarea daune morale de peste 9.000 de euro.

In proces, familia de bucuresteni a aratat ca la momentul semnarii contractului pentru sejurul de Revelion, agentia de turism i-a prezentat informatii false cu privire la oferta de cazare, in sensul ca li s-a spus ca pensiunea unde urma sa fie cazati beneficiaza de bai termale. Reclamantii au mai aratat ca dupa semnarea contractului si achitarea sejurului in valore de 571 de euro au vrut sa vada cum arata baile termale de la pensiunea la care s-au cazat, dar "au descoperit ca nicaieri nu se facea vorbire despre dotarea cu bai termale".

Turistii au mai aratat ca i-au contactat telefonic pe reprezentantii agentiei, care le-au comunicat ca pot rezilia contractul, dar pierd jumatate din bani.

In final, familia din Bucuresti a decis sa pastreze sejurul, dar s-au aratat nemultumiti atat de conditiile de cazare, in sensul ca au cerut o camera dubla superior, dar au primit "o camera mai mica, cu pat dublu si un fotoliu". In plus, turistii au mai reclamat ca "parata nu si-a indeplinit nici obligatia de a asigura un meniu de tip all inclusive, fiind nevoiti sa isi plateasca toate bauturile". Cu privire la cina festiva de Revelion, turistii au reclamat ca li s-au servit "crenvursti prajiti cu mustar".

In urma acestei situatii, turistii au sesizat si Protectia Consumatorului, care a sanctionat agentia de turism cu avertisment pentru nerespectarea obligatiei privind prezentarea certificatelor de clasificare.

Cu privire la daunele morale solicitate in instanta, turistii au aratat ca "acestea sunt intemeiate avand in vedere ca parata a compromis un eveniment familial extrem de important - un Revelion, prin denaturarea adevarului (acela ca unitatea de cazare nu dispunea de bai termale) si prin neindeplinirea obligatiilor contractuale referitoare la tipul camerei de cazare si la serviciile de masa".

Judecatorul a dat dreptate agentiei de turism

Judecatoria Sectorului 1 a respins cererea de acordare a daunelor morale formulata de familia din Bucuresti, aratand ca "potrivit dispozitiilor contractuale, pachetul de servicii turistice achizitionat de reclamanti nu includea accesul la bai termale, ci serviciile turistice cuprinse in voucher".

Referitor la nerespectarea obligatiei de a le pune la dispozitie turistilor o camera dubla superior, judecatorul a aratat ca insasi reclamanta a aratat ca "in camera in care au fost cazati erau 2 paturi lipite si un fotoliu mic extensibil". "Instanta retine ca o asemenea descriere corespunde tipului de camera dublu superior, astfel cum se precizeaza pe platforma Booking", se mai arata in sentinta Judecatoriei Sector 1.

In privinta, obligatiei de a asigura masa in regim all-inclusive, judecatorul a aratat ca aceasta a fost respectata, turistii beneficiind de trei mese pe zi. In privinta cinei de Revelion, ospatarul de la pensiune, martor in dosar, a aratat ca "reclamantilor li s-au servit mai multe feluri de mancare si ca nu s-au plans cu privire la acestea".

"De asemenea, in raspunsul la interogatoriu, reclamantii au afirmat ca la inceputul mesei festive a fost un aperitiv, apoi un carnacior taiat bucati si ca ulterior au plecat cu copiii intrucat acestora nu le-a placut mancarea. Asadar, din probele administrate in cauza reiese ca parata si-a indeplinit obligatia de a oferi reclamantilor tip de masa all inclusive, precum si cina festiva de Revelion.

Faptul ca reclamantii s-au aratat nemultumiti de felurile de mancare servite reprezinta o chestiune subiectiva, de gust, iar instanta nu poate analiza in ce masura reclamantilor le-a placut mancarea servita. Instanta mai precizeaza ca nicaieri in contractul partilor ori in voucherul anexat nu li se garanteaza reclamantilor un anumit standard al mancarii servite, ceea ce i-ar asigura de faptul ca o sa le placa", se mai arata in sentinta Judecatoriei Sectorului 1, care a fost atacata cu apel la Tribunalul Bucuresti, unde procesul este pe rol. 

 

Puncte preluare anunturi  "Evenimentul Regional al Moldovei"  in Iasi

<>

Adauga comentariul tau

Nume:

E-mail:

Comentariu:

Security Code
Imagine noua
ULTIMA ORA

COMUNA GROPNITA, JUDET IASI, sat BULBUCANI, tel/ fax 0232.414124, email: primariagropnita@gmail.com organizează licitație (etapa 2) în vederea concesionării spaţiilor din Dispensarul medical, aflate in domeniul public al comunei Gropniţa, judetul Iasi, în vederea amenajării de Cabinete medicale individuale şi Farmacie. Spațiile din Dispensarul Uman sunt identificate astfel: 3. Spaţiul nr. 3 - suprafaţă totală de 37,10 mp, situat la parterul clădirii Dispensarului medical (spaţiu de 16,55 mp-Administraţie+spaţiu de 3,75 mp-Oficiu+spaţiu de 8,80 mp-Hol+spaţiu de 4,20 mp-Depozitare+spaţiu de 3,80 mp-G.S.) 4. Spaţiul nr.4 - suprafaţa totală de 44,97 mp din care: 27,40 mp spaţii cabinete+17,57 mp spaţii comune, situat la etajul clădirii Dispensarului medical (spaţiu de 18,45mp-Camera pentru tratamente+ spaţiu de 8,95 mp-Centru personal); 5. Spaţiul nr. 5- suprafată totală de 32,47 mp din care: 14,90 mp spaţiu cabinet+17,57 spaţii comune ,situat la etajul clădirii Dispensarului medical (spaţiu 12,25 –cabinet stomatologie + 2,65 mp-Sterilizare). Concesionarea se face conform OUG nr. 57/2019 privind Codul Administrativ și Hotărârii Consiliului Local nr. 110 / 18.12.2020. Informații privind documentația de atribuire: se regasesc in caietul de sarcini. Documentația de atribuire se poate ridica de la sediul Primariei comunei Gropnita, Compartimentul achiziții publice. Costul și condițiile de plată pentru obținerea acestui exemplar este de 50 lei, se poate achita in numerar la casieria Primăriei comunei Gropnița. Data-limita pentru solicitarea clarificarilor: 21.03.2021, ora 12:00. Ofertele se depun la sediul Primariei, data-limita de depunere a ofertelor: 26.03.2021, ora 10:00, intr- un exemplar. Data și locul la care se va desfășura ședința publică de deschidere a ofertelor: 26.03.2021, ora 11:00 la sediul Primăriei comunei Gropnița, judetul Iasi. Denumirea, adresa, numărul de telefon și/sau adresa de e-mail ale instanței competente în soluționarea litigiilor apărute și termenele pentru sesizarea instanței: Tribunalul Iasi, strada Elena Doamna, nr. 1A, CP 700398, tel 0232260600, fax 0332435700, email: tr-iasi-reg@just.ro
Țara care devine CEL MAI MARE laborator în aer liber pentru coronavirus. Noile variante, mai infecțioase și letale
07/03/2021 21:42

Noile variante ale coronavirusului considerate mai transmisibile si periculoase sunt un real pericol. Noile variante ale coronavirusului considerate mai transmisibile si periculoase isi continuă progresul de ...

Toni Grecu, distrus de COVID
07/03/2021 18:15

Actorul Toni Grecu, fondatorul grupului Divertis, a făcut dezvăluiri despre perioada in care a fost infectat cu COVID-19. Cu toate că a trecut peste această cumpănă, actorul a povestit că se luptă pentr ...

Cea mai tânără bunică din lume, la 23 de ani, este din România
07/03/2021 16:00

Tanăra din judeţul Vaslui a doborat recordul deţinut de o britanică, devenind cea mai tanără bunică din lume, la doar 23 de ani.   Rifca Stănescu, o femeie din judeţul Vaslui, a ajuns p ...

BREAKING - Cutremur de 4 grade pe scara Richter, în Vrancea
07/03/2021 12:38

Un cutremur mediu cu magnitudinea ml 4.0 a avut loc duminică, la ora 11:52:29 in zona seismică Vrancea, Buzău, la adancimea de 140km, anuntă Institutul National de Cercetare - Dezvoltare pentru Fizica Păma ...

Restaurantele, teatrele si cinematografele se inchid la interior, in Bucuresti. Ce restrictii si exceptii a mai stabilit Comitetul pentru Situatii de Urgenta
07/03/2021 11:34

Autoritatile au decis duminica, 7 martie, ce masuri se vor aplica in Capitala, dar si perioada de valabilitate a acestora, dupa ce rata de infectare a trecut de 3 la mia de locuitori. UPDATE 11.13. Mariana Sta ...

Cum se vor recupera orele și câți bani vor primi profesorii
07/03/2021 11:11

Ministerul Educatiei lansează programul national pilot de tip ”Scoala după scoală”, pentru elevii pană la clasa a VIII-a inclusiv. Astfel, elevii vor putea recupera materia, iar profesorii vor ...

CFR introduce un nou tip de tren: 34 de garnituri vor activa sub noul regim de circulație
07/03/2021 11:11

Încă 34 de trenuri InterRegio din toată tara vor deveni trenuri Regio-Expres, de la 1 aprilie, anuntă CFR Călători.   “Pe intelesul tuturor, Regio-Expres este echivalentul trenului ...

Un ieșean, reținut pentru 24 de ore pentru fraudă informatică și spălare de bani. Bărbatul a sustras sute de mii de dolari
07/03/2021 10:54

La data de 05.03.2021, procurorii Directiei de Investigare a Infractiunilor de Criminalitate Organizată si Terorism – Serviciul Teritorial Iasi au dispus retinerea pe o perioadă de 24 de ore a unui incu ...

S-a semnat contractul cu proiectantul centurii ocolitoare a municipiului Iasi pe traseul Uricani – Cicoarei./VIDEO
07/03/2021 10:20

 Compania Nationala de Administrare a Infrastructurii Rutiere a semnat contractul cu proiectantul centurii ocolitoare a municipiului Iasi pe traseul Uricani – Cicoarei. Varianta de trafic uşo ...

Ce se întâmplă dacă faci sex cu un elev. Ce pedeapsă a primit o profesoară din Marea Britanie
07/03/2021 10:15

Kandice Barber, din Wendover, Marea Britanie, o profesoară de 35 de ani, a fost condamnată la ani grei de inchisoare pentru coruperea minorului, după ce i s-a pus pata pe un elev de 15 ani, cu care a şi in ...

Aboneaza-te la cele mai noi stiri din Regiunea Moldovei