E-mail pentru reclamaţii privind agentul termic
Dimensiune font:
Începând de ieri, ieşenii au la dispoziţie o adresă de e-mail unică pentru a dialoga cu echipele Dalkia Termo Iaşi. Este vorba de iasi@dalkia.ro, unde se pot obţine informaţii în ceea ce priveşte serviciul public de termoficare. De asemenea, tot la acest e-mail, cetăţenii pot solicita intervenţiile în teren pentru remedierea unor de avarii sau pot reclama probleme cu temperatura apei calde sau a căldurii. Nu este singura măsură menită a contribui la îmbunătăţirea comunicării între clienţi şi operatorul de termoficare. „În completarea acestui demers, la începutul anului viitor vom pune la dispoziţia ieşenilor un Centru de Apel 24/24 unde clienţii ne vor putea contacta oricând. Acest Call Center va fi în legătura permanentă cu Dispeceratul Central al Dalkia, cel care coordonează echipele de tehnicieni din teren”, ne-a declarat Ana-Maria Icătoiu, directorul de marketing al Dalkia Termo Iaşi.
Cât priveşte primele facturi pentru iarna 2013, acestea vor fi emise către ieşenii începând cu data de 7 decembrie. Reprezentanţii Dalkia susţin că, în comparaţie cu aceeaşi perioadă a anului trecut, în facturi se va regăsi consumul fiecărui client, fiind excluse aberaţii de genul celor întâlnite iarna trecută. (T. Damaschin)
Puncte preluare anunturi "Evenimentul Regional al Moldovei" in Iasi
<
Adauga comentariul tau