Nemulţumirile din Spitalul Suceava, adunate de „cinci ursuleţi”
Dimensiune font:
Spitalului Județean Suceava va implementa un nou sistem prin care să testeze satisfacția pacienților faţă de serviciile medicale și față de condițiile din această unitate. De această dată este vorba despre o testare în timp real a gradului de satisfacție al bolnavilor. Managerul spitalului, Vasile Râmbu, a declarat că în 24 din cele 25 de secţii ale unităţii medicale va fi instalat câte un dispozitiv ExpressPod cu cinci feţe de ursuleți (bucuroase, neutre sau supărate). Tot ce vor avea de făcut pacienții este să apese pe una din figurinele respective și astfel se va colecta în timp real feedback-ul lor. Vor putea fi astfel verificate curăţenia, atitudinea cadrelor medico- sanitare, calitatea mâncării și dacă pacienții au dat sau nu mită, întrebările fiind afişate și schimbate periodic. Cei din conducerea spitalului vor primi e-mailuri de avertizare la acumularea mai multor nemulțumiri. Vasile Râmbu spune că sistemul e mult mai simplu decât cel al deja cunoscutelor chestionare scrise și că pacienții pot fi sinceri pentru că nu îi vede nimeni pe ce figurină apasă.
Alina IOSIF
Puncte preluare anunturi "Evenimentul Regional al Moldovei" in Iasi
<
Adauga comentariul tau