Scandal în hotelul vicepreşedintelui Organizaţiei Patronale a Turismului Balnear
Dimensiune font:
Turiştii cazaţi la „Euro Vacanţa” nu au avut apă caldă o săptămână * mulţi dintre ei sunt veniţi la tratament * după cum a spus managerul hotelului, consilierul local Ioan Munteanu, se pare că motivul acestui disconfort a fost o neînţelegere în urma căreia a fost tăiat gazul metanan * Ioan Munteanu este şi vicepreşedintele Organizaţiei Patronale a Turismului Balnear
Pentru mai bine de o sută de turişti cazaţi a hotelul „Euro Vacanţa” din staţiunea Slănic Moldova (judeţul Bacău) vacanţa s-a transformat într-un coşmar. Oamenii spun că, de mai bine o săptămână, nu au apă caldă şi că demersurile lor către conducerea hotelului nu au avut niciun rezultat. Unii dintre ei au cerut ajutor şi la autorităţie locale, au mers şi în audienţă la primarul Gheorghe Baciu, însă nu au rezolvat nimic.
Protecţia Consumatorului aşteaptă reclamaţiile turiştilor
În hotel sunt cazaţi nu doar turiştii dornici să se relaxeze în frumoasa staţiune moldavă, ci şi persoane sosite la tratament, care se plâng că nu au condiţii deloc prielnice pentru starea lor de sănătate. Nelu Varlam (28 de ani), din Vaslui, suferă de astm. El a venit cu bilet de tratament prin Casa de Pensii şi va sta în staţiune până pe 4 septembrie. „De o săptămână nu avem apă caldă, nu putem face duş, este destul de neplăcut. Am anunţat la recepţie, am discutat şi cu managerul, care este consilier local (Ioan Munteanu – n.r.) şi am înţeles că ar fi o problemă legată de neplata unor datorii la gaz, motiv pentru care s-a sistat furnizarea acestui serviciu. Noi am cerut să ni se pună la dispoziţie locuri de cazare în alt hotel, dar nici asta nu s-a întâmplat”, a spus Nelu Varlam. Oamenii au sunat şi la Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Bacău, unde au fost sfătuiţi să depună o plângere. „Potrivit procedurilor, noi nu putem interveni dacă nu există o plângere. Ei pot trimite sesizarea inclusiv online, pe adresa de email a comisariatului”, a spus comisarul-şef adjunct Adrian Roşca.
Plângeri la Primărie, sesizări pe Internet
Problema a ajuns inclusiv la primarul staţiunii Gheorge Baciu.
„Cunoaşteam situaţia, dar noi, ca administraţie, nu putem interveni. Este un agent economic, noi nu avem ce face. Au fost multe plângeri în legătură cu activitatea hotelului”, a spus primarul. Dacă în privinţa lipsei apei calde edilul-şef a spus că nu poate interveni, când a auzit că proprietatul hotelului, consilierul Ioan Munteanu, care este şi vicepreşedintele Organizaţiei Patronale a Turismului Balnear din România, încasează taxa de staţiune fără a oferi chitanţe, tonul i s-a schimbat. „Uitaţi-vă şi la review-uri”, a spus Gheorghe Baciu. Într-adevăr, recenziile nu sunt foarte bune în privinţa serviciilor oferite. „Ușor dezamăgită încă de când am intrat în cameră, având în vedere cele 3 stele și 210 lei pe noapte. Deci 420 de lei pentru 2 nopţi. Nu sunt pretențioasă; sunt studentă în anul 5 și în fiecare an am stat în cămin, la camera de 150 de lei pe lună și baie la comun, dar mult mai curat decât ce am văzut la hotelul EUROVACANTA”, a scris Claudia T. pe siteul amfostacolo.ro, unde sunt mai multe opinii nefavorabile. Pe acelaşi site, cei de la „Euro Vacanţa” consideră „ca inadecvate, subiective și lipsite de suport real părerile exprimate de unii utilizatori ai platformei, exprimându-și deschiderea totală către turiștii de bună credință”.
Turiştii care s-au plâns de lipsa apei calde au sesizat şi faptul că nu primesc niciun document pentru banii plătiţi. „Am plătit taxa de 48 de lei, unde se duc banii? Am chemat şi Poliţia să facă verificări”, a adăugat Nelu Varlam încă un punct pe lista neregulilor de la hotelul „Euro Vacanţa”.
Vizibil iritat de situaţie şi de întrebările noastre, managerul hotelului a spus că a fost vorba despre o „neînţelegere între locator şi furnizorul de gaz metan, în urma căreia s-a sistat furnizarea” şi că problema s-a rezolvat ieri.
Potrivit prezentării de pe siteul balneomedica.ro, hotelul Euro Vacanța, de trei stele, are 53 de camere duble și 5 apartamente. Toate camerele sunt dotate
cu balcon, televizor, cablu TV, internet, telefon, frigider, baie cu cabină de duș, uscător de păr. Hotelul dispune de sală de sport polivalentă (teren de tenis de câmp, baschet, volei, handbal), piscină acoperită, sală de gimnastică, tenis de masă, biliard, darts, bază de tratament, restaurant, complex de conferințe, simpozioane și training, parcare.
Maura ANGHEL
Puncte preluare anunturi "Evenimentul Regional al Moldovei" in Iasi
<
Adauga comentariul tau