000000  media-141

Dimensiune font:

Un pensionar a fost arestat pentru că s-a plâns la compania de telefonie de 24.000 de ori

| 11-12-2019 11:29

 Un pensionar japonez în vârstă de 71 de ani a fost arestat după ce s-a plâns operatorului său de telecomunicații de 24.000 de ori în doi ani.

Akitoshi Okamoto, din orașul Kasukabe, a fost arestat și acuzat de obstrucționarea unei afaceri, ținând linia ocupată, în medie, de 33 de ori în fiecare zi ca să se plângă de calitatea serviciilor.

Numai în octombrie 2019 a sunat la numărul gratuit al gigantului japonez de telecomunicații KDDI de 441 de ori într-o singură săptămână, ca să se plângă că telefonul lui nu recepționa posturile radio locale, potrivit BBC.

Akitoshi Okamoto a înregistrat de 24.000 de plângeri verbale la compania de telefonie la care este abonat. Foto: CEN

În ultimii doi ani, KDDI a înregistrat aproximativ 24.000 de apeluri de la Okamoto, adică o medie de 33 apeluri pe zi. Compania s-a ferit să sesizeze poliția până în urmă cu câteva zile, când angajații nu au mai putut îndura frecvența plângerilor bărbatului.

Cele 441 de apeluri făcute într-o singură săptămână au afectat activitatea call center-ului KDDI, împiedicând angajații să ajute alți clienți ai companiei. În lipsa altei soluții, reprezentanții companiei au chemat poliția ca să-i ajute să rezolve situația.

Potrivit unor din surse mass-media japoneze, Okamoto suna uneori doar ca să le ceară reprezentanților companiei „să vină și să-și ceară scuze pentru că au încălcat contractul și pentru practici necinstite.”

Okamoto a fost arestat în noiembrie 2019, iar în prezent cazul său este investigat. A fost acuzat de obstrucționarea unei afaceri, o infracțiune care în Japonia este definită ca „îngrădirea capacității unei companii de a-și derula afacerile”.

 

În luna octombrie 2019, angajații call-center-ului KDDI au clacat în fața volumului enorm de plângeri. Foto: Pixabay

Bărbatul în vârstă de 71 de ani se consideră o victimă, însă reacțiile publicului față de cele 24.000 de plângeri ale sale au fost variate. Unii cred că firma KDDI ar fi putut să rezolve situația cu mai multă indulgență, în vreme ce alții sunt convinși că Okamoto a exagerat.

„Probabil crede că, fiind o victimă, are dreptul să-i trateze pe alții oribil”, a scris un utilizator pe Twitter, în vreme ce un altul a comentat că „firma ar fi trebuit să-l reclame mai devreme”.

Cazul lui Okamoto este un exemplu extrem al unei probleme care, cu siguranță, se va înrăutăți în Japonia în anii următori.

Cum populația este din ce în ce mai îmbătrânită, giganții tehnologiei au alocat mai multe resurse pentru a-i educa pe cei vârstnici și a-i ajuta cu sarcini obișnuite, cum ar fi trimiterea de e-mail-uri sau abonarea la servicii de streaming.

Adauga comentariul tau

Nume:

E-mail:

Comentariu:

Security Code
Imagine noua
ULTIMA ORA

Subscrisa, Management Reorganizare Lichidare Iaşi S.P.R.L., în calitate de lichidator judiciar al debitorului S.C. TEOCLINIK S.R.L. Vaslui, cu sediul social în Mun. Vaslui, str. Victoriei, nr. 100, bl. 100, sc. A, etaj 2, ap. 1, jud. Vaslui, Nr. de înreg. ORC: J37/422/2007, CUI RO 21973910, potrivit Sentinţei civile nr. 373/F/2015 din data de 25.11.2015, pronunţată de Tribunalul Vaslui, Secția civilă, în dosarul nr. 4262/89/2013, anunţă scoaterea la vânzare prin licitaţie publică la data de 04.02.2020, ora 12.00, a activelor S.C. TEOCLINIK S.R.L. Vaslui, la sediul lichidatorului judiciar din mun. Iași, Aleea Nicolina, nr. 82, jud. Iași: Nr. activ Denumire şi descriere activ Valoare de evaluare (preț fără T.V.A.) Valoare de pornire a licitaţiei (preț fără T.V.A.) Activ 1 ANALIZOR AUTOMAT PENTRU COAGULARE SYSMEX CA-560, SN A4276, anul fabricării 01/2010, nr. inv. 114; COMPUTER TOMOGRAF SOMATOM EMOTION 6 SLICE (DE), marca Siemens, fabricat în Germania, anul fabricării 2010, model nr. 10046766, SN 80109; RMN MAGNETOM ESSENZA, marca Siemens – fabricat în Germania, anul fabricării 2010, model nr. 10352127, SN 49097. - 2.424.500,00 lei, - 1.939.600,00 lei; Activ 2 ANALIZOR AUTOMAT DE HEMATOLOGIE, marca Siemens, model Advia 2120i, S/N IR10031042, nr. inv. 117. - 134.910,00 lei, - 107.928,00 lei; Activ 3 ANALIZOR AUTOMAT DE IMUNOLOGIE, Immulite 1000, SN I2221/2010, frecvența 50 Hz, anul fabricării 2010, nr. inv. 112. - 63.600,00 lei, - 50.880,00 lei; Activ 4 APARATURĂ MEDICALĂ PENTRU LABORATOR - Aalizor ioni Medica Easy Lyte Plus Na/K/CI, SN 31075BNKC, nr. inv. 6; - Aparat electrochirurgie, model Surtron 120, fabricat în Italia, clasa I CF, SN 00467/4008, anul fabricării 2008; - Centrifuga, model MPW-223e, SN 10223e141607, anul fabricării 2007 viteza max. 1/min 4000 rpm; - Concentrator oxigen EverFlo / OPI, SN 0016499, max. O2: 96%; - Fotometru portabil BioMérieux, model Densimat, SN IDN012623, fabricat în Italia; - Sistem ECG Computerizat CARDIAX, SN 0607031420, fabricat în Ungaria; - Videocolposcop Fiber Optic, model Dr Camscope (XGA), SN DCSM – 11C – 145, anul fabricării 03/2011, fabricat în Korea; MOBILIER ȘI APARATURĂ BIROTICĂ - Notebook Toshiba 17.3, model SATELLITE C75-A-10W, SN 9D024769C, procesor Intel I3; - Acvariu cu filtre TETRATEC și FLUVIAL FX5; - Aer condiționat- 3 buc; - Calculator Dualcore; - Casă marcat; - Copiator Color Minolta, Bizhub C220, SN A0ED023036217; - Mobilier farmacie (demontat); - Sistem Dualcore + monitor 19 ''; - Sistem Intel; - Sistem supraveghere (aferent spațiului închiriat). Tâmplărie PVC (montata). - 52.470,00 lei, - 41.976,00 lei; Activ 5 MIJLOACE DE TRANSPORT FIAT 500 ABARTH - AUTOTURISM, CAROSERIE -AB BERLINACU HAYON, MARCA FIAT, TIP - 312/AXD1A/500 ABARTH, NR. IDENTIFICARE ZFA31200000252581, NORMA POLUARE EURO 4, AN FABRICAȚIE 2008, MASA PROPRIE 1110 KG, NUMAR LOCURI 4, CILINDREE 1368 CMC, PUTERE 99 KW (134,5 CP), SURSA ENERGIE BENZINĂ, TRACȚIUNE FAȚĂ, CULOARE NEGRU, CO2- 155 G/KM, CAPACITATE REZERVOR 35 L, DATA PRIMEI ÎNMATRICULĂRI ÎN ROMÂNIA 2009, NR. ÎNMATRICULARE VS-67-TLK, KM LA BORD - 142.202. Stare tehnică – turbină defectă, mâner portieră rupt, parbriz spart - 31.470,00 lei, - 25.176,00 lei. Pentru bunurile mobile se percepe T.V.A. Persoanele care pretind vreun drept asupra bunurilor ce urmează a fi scoase la vânzare au obligaţia, sub sancţiunea decăderii, să facă dovada acestui fapt până la data de 03.02.2020, ora 12.00, la sediul lichidatorului judiciar din mun. Iaşi, Aleea Nicolina, nr. 82, C.P. 700221, jud. Iaşi. Poate participa la licitaţie orice persoană fizică sau juridică care depune până la data de 03.02.2020, ora 12.00, la sediul lichidatorului judiciar mun. Iași, Aleea Nicolina, nr. 82, jud. Iași, documentele prevăzute în caietul de sarcini, care se poate procura de la sediul lichidatorului judiciar, în fiecare zi de luni până vineri, orele 08.00 – 16.00. Relaţii suplimentare se pot obţine de pe site-ul www.insolventa.ro ș la numerele de telefon: tel. 0232/43864, 0757544544, 0755132470 sau e-mail vanzari@insolventa.ro..
Bananele trebuie ținute în pungi negre, în frigider. Cel mai tare truc
25/01/2020 07:53

Acest truc este cel mai eficient. Te ajută mai mult decat ai fi crezut. Iată cum functionează si de ce ar trebui să tii bananele in frigider, in pungi negre. Dacă ati sărat prea tare ciorba, atunci punet ...

De ce să bei suc de cartofi zilnic
25/01/2020 07:46

Sucul de cartofi are o mulţime de beneficii pentru organism. Cartofii rosii contin cantităti mari de antocianine, oprind astfel cresterea celulelor canceroase. Este recomandat să bei in fiecare zi un pahar ...

Aşa faci cea mai bună tocăniţă de pui. Reţeta pas cu pas
24/01/2020 15:42

Aşa faci cea mai bună tocăniţă de pui. Aveţi nevoie de umătoarele ingrediente: 6 pulpe de pui, patru cepe mari, doi ardei, ulei, două linguri de pastă de tomate, sare, piper, o lingură de făină şi ...

Aşa faci cea mai bună pizza de casă. Reţeta pas cu pas
23/01/2020 19:06

Aşa faci cea mai bună pizza. Ai nevoie de următoarele ingrediente: 400 ml apă, o linguriţă cu sare, un cubuleţ de drojdie, salam, cascaval, 100 de grame de ciuperci, 100 de grame de măsline, 2 ouă, un ...

Ar trebui să pui oțet în aluatul de pandișpan. Trucul acesta este excelent!
22/01/2020 14:28

Acest truc iti va fi extrem de folositor. Rezultatele vor fi impresionante, iar cei dragi te vor lăuda. Iată ce efect are. Aluatul de pişcoturi sau cel de pandişpan devine foarte pufos, dacă folosiţi un ...

Aşa faci cea mai bună cafea turcească
22/01/2020 11:52

Iată cum să faci cea mai bună cafea turcească. Pentru preparare aveţi nevoie de următoarele Ingrediente: apă, un varf de linguriţă de sare fină, cafea măcinată, zahăr. Mod de preparare Puneţi i ...

Primele toalete pentru caini au fost montate intr-un aeroport din Europa
22/01/2020 09:07

 Prin aeroportul international din Helsinki trec anual 10.000 de caini. Intocmai ca si oamenii, si acestia au nevoi. Pentru a nu fi discriminati, au fost instalate facilitati unde animalele se pot usura in ...

Prăjitura ALEXANDRU. Rețeta spectaculoasă cu gust divin. O vei adora!
21/01/2020 11:31

Prăjitura Alexandru este desertul ideal, cand vrei să-i faci o surpriză dulce celord dragi. Dacă mai poartăa si acest nume, cu atat mai spectaculos va fi momentul. Iată cum se prepară. INGREDIENTE 8 ou ...

O companie de recunoaștere facială a colectat miliarde de fotografii de pe Facebook și alte site-uri
19/01/2020 10:48

 O firmă care dezvoltă o aplicatie de recunoastere facială bazată pe inteligentă artificială, pe care o vinde politiei si altor institutii guvernamentale, a colectat peste trei miliarde de imagini de ...

Aşa faci cele mai bune gogoşi. Îţi ies gustoase şi pufoase
15/01/2020 17:19

Aşa faci cele mai bune gogoşi. Pentru prepararea gogoşilor ai nevoie de următoarele ingrediente: două căni de făină, două căni cu lapte, trei gălbenuşuri de ou, ulei, sare, 7 linguri de zahăr tos ...