Precizări importante privind noile facturi la energie
Dimensiune font:
Acestea au o primă pagină mai simplă, care conţine elementele esenţiale: consum, preţ kWh, furnizorul, totalul de plată la zi, telefonul de la deranjamente, telefonul de la relaţii cu clienţii
Începând cu luna martie a acestui an, consumatorii din piaţa reglementată de energie electrică ai E.ON Energie România primesc primele facturi după modelul unic la nivel naţional, conform Ordinului nr. 88, din 24 iunie 2015, al Autorităţii Naţionale de Reglementare în domeniul Energiei. Noul model de factură de energie electrică are o primă pagină relativ simplă, în care sunt definite părţile, elementele de identificare pentru relaţia contractuală, cantitatea de curent consumată şi suma (cât plăteşte omul pe perioada facturată), având în spate detalii pe care oricine le poate utiliza în înţelegerea unor lucruri pe care forma simplificată nu le oferă. „Alături de noua factură de energie electrică, consumatorii E.ON Energie România vor primi şi un rezumat simplu al contului curent, care îi va ajuta să afle rapid valoarea soldului la zi. Acest rezumat este prezentat pe prima pagină şi are un rol informativ”, spun oficialii E.ON, unul dintre cei patru jucători pe piaţa reglementată a consumatorilor casnici, alături de Enel, CEZ şi Electrica.
Ce trebuie să faceţi dacă aveţi nelămuri?
Clienţii E.ON care au neclarităţi privind furnizarea energiei electrice, valoarea facturii, plăţi înregistrate, istoricul de consum sau alte informaţii generale referitoare la derularea contractului sunt rugaţi sa ne furnizorul fie telefonic, la unul din numerele 0800 800 366 sau 0800 800 900, apel gratuit din orice reţea de telefonie, fie prin e-mail, la adresa serviciiclienti@eon-romania.ro, fie prin intermediul portalului E.ON Myline (este necesară crearea unui cont de client) sau prin fax, la numărul 0265 200 367. Tudor DAMASCHIN
* * *
Ca element de noutate, energia consumată este comparată nu doar cu perioada anterioară, ci şi cu aceeaşi perioadă a anului precedent
Puncte preluare anunturi "Evenimentul Regional al Moldovei" in Iasi
<
Adauga comentariul tau