Pacienţii se bat singuri! EXCLUSIV

Centrul de Recuperare şi Reabilitare Neuropsihică din Hîrlău continuă să fie în atenţia autorităţilor * după ce o beneficiară a centrului a sesizat Avocatul Poporului că ar fi fost bătută în ultimul hal de un asistent medical, aşa cum era de aşteptat acuzaţiile nu s-au confirmat * probleme sunt însă foarte multe, spun reprezentanţii Avocatului Poporului din Iaşi, după vizita la centru * bătăile sunt dese aici, însă cei care sunt agresaţi sunt angajaţii * mai mult, ce este mai rău, este faptul că beneficiarii care au probleme psihice au acces la telefon şi pun mâna pe el la orice pas, punând Ambulanţa şi alte autorităţi pe drumuri în mod inutil * femeia care a făcut acuzaţiile zilele trecute a recunoscut că s-a lovit singură, lucru confirmat şi de imaginile de pe camerele de supraveghere

 

Problemele de la Centrul de Recuperare şi Reabilitare Neuropsihică din Hîrlău pun pe jar autorităţile, aproape lunar. Tot mai mulţi beneficiari cu probleme psihice pun mâna pe telefon şi sună la Ambulanţă sau la Avocatul Poporului atunci când nu le sunt satisfăcute capriciile. Spre exemplu, femeia care pe 30 august a sunat la Avocatul Poporului să reclame faptul că, în seara zilei de 29 august, a fost victima unor acte de violenţă, a minţit. Pentru că a vrut nişte medicamente care nu-i erau destinate şi alteori o salată de care nu avea voie, operată fiind, a dat alarma şi a spus că a fost bătută. Înainte de aceasta însă, a avut grijă să se lovească singură, pentru ca totul să pară credibil. Totul a ieşit la iveală după ce reprezentanţii Avocatului Poporului din Iaşi s-au autosesizat şi au fost la locul incidentului.

Bătăi de domeniul SF
Beneficiara Centrului a reclamat că a fost trasă de păr, lovită cu spatele de perete şi cu un scaun şi lovită cu o cheie în ochiul drept, de către un angajat. Potrivit relatărilor acesteia, de la momentul în care a făcut petiţia, motivul actelor de violenţă l-a reprezentat solicitarea de către aceasta a unor pastile de Triferment şi Carbocit, indicate în cazurile de balonare. În realitate, aceasta ar fi vrut nişte medicamente de pe biroul asistentului medical, care îi aparţineau acestuia şi erau pentru răceală. Refuzată fiind, s-a enervat şi a început să strige în gura mare că acesta o violează. „Nu se confirmă cele spuse de beneficiară. În prezenţa noastră, aceasta a retractat toate plângerile pe care le-a făcut. A precizat că recurge la această metodă ori de câte ori nu poate să-şi îndeplinească scopurile. A fost, într-adevăr, în cabinetul medical şi a solicitat Triferment şi Carbocit pentru că nu respectă regimul alimentar. Există şi înregistrări video şi rezultă că ea a văzut nişte medicamente ale asistentului medical, de răceală, asistentul medical a refuzat să i le dea, iar ea s-a dus la geam şi a început să ţipe că o violează asistentul. Ulterior, s-a lovit cu spatele de uşa unui dulap, când asistentele au vrut să o ducă la locul ei”, a explicat Carla Cozma, Coordonator al Biroului Teritorial Iaşi al Avocatului Poporului, pentru „Evenimentul Regional al Moldovei”.

Beneficiarii fac abuz de telefon, deşi nu au dreptul
Reprezentanta Avocatului Poporului Iaşi a mai declarat, că în urma anchetei de acolo, au fost sesizate mai multe probleme. Una dintre ele este aceea că persoanele care au probleme psihice pot utiliza telefonul personal atunci când vor. Beneficiind de acest privilegiu, deşi potrivit legii acest lucru poate fi interzis de angajaţii Centrului, sună la Ambulanţă şi la autorităţi de fiecare dată când ceva nu le este permis. „Am făcut o notă privind rezultatele anchetei şi, printre alte lucruri, au apărut şi câteva elemente legate de gradul de expunere al angajaţilor centrului în raport cu beneficiarii, pentru că, deşi ei sunt persoane cu handicap grav, sunt lipsite de discernământ şi, teoretic, ei nu ar trebui să aibă acces la telefoane mobile, aşa cum au în acest moment. Ar trebui să devină incidente prevederile Legii 487/2002 a Sănătăţii Mintale care dă posibilitatea furnizorilor de servicii de asistenţă medicală şi asistenţă socială să poată interzice folosirea acestor telefoane în cazurile de lipsă de discernământ”, a mai explicat coordonatorul Biroului Teritorial Iaşi al Avocatului Poporului.
De curând, cei de la Centru au vorbit şi la Serviciul de Ambulanţă Judeţean Iaşi, şi au transmis că, dacă există sesizări de acolo, să verifice pe telefonul centrului şi să se deplaseze abia apoi la faţa locului. Până acum, Ambulanţa a fost de nenumărate ori la Centrul din Hîrlău, fără ca sesizarea să se confirme.

Carenţe multe
O altă problemă depistată în urma Anchetei Avocatului Poporului, o constituie faptul că lipsesc procedurile de intervenţie în cazul în care beneficiarul refuză să-şi ia tratamentul. Nu există nicio prevedere despre cum ar trebui să procedeze cadrele medicale în astfel de situaţii. De asemenea, în situaţii de agitaţie psihomotorie gravă, nemaifiind posibilă izolarea decât în unităţile medicale specializate, până la venirea Ambulanţei, personalul nu are ce să facă.

De la o dată pe lună, psihiatrul vine o dată pe săptămână
Dacă până acum, la centrul din Hîrlău, medicul psihiatru venea doar o dată pe lună, acum, situaţia s-a schimbat, venind odată pe săptămână. Chiar şi-aşa, problemele cu personalul sunt destul de grave, întrucât salariile sunt mici, asistenţii medicali nu sunt specializaţi pe psihiatrie, ci pe medicină generală, şi sunt puţini, în raport cu beneficiarii. Mai mult de atât, bătăile sunt la ordinea zilei. Chiar în luna mai, Avocatul Poporului s-a deplasat la faţa locului, după ce o asistentă şi un îngrijitor au fost bătuţi de un pacient. Potrivit liderul Sanitas Iaşi, Iulian Cozianu, 32 de angajaţi au fost agresaţi numai în acest an. „S-a ajuns într-o stare în care riscul a devenit o obişnuinţă. Mai mult, aceştia distrug bunuri, televizoare, geamuri, mobilă, ajungându-se până la altercaţii între ei, fără să existe o strategie concretă de stopare a fenomenului”, a mai punctat Iulian Cozianu. La rândul lor, reprezentanţii Direcţiei Generale de Asistenţă Socială şi Protecţia Copilului, instituţie în subordinea căreia se află centrul din Hîrlău, au precizat că încă nu au ajuns la ei concluziile anchetei. În prezent, la centrul de Recuperare şi Reabilitare Neuropsihică Hîrlău sunt internaţi 240 de pacienţi, iar numărul angajaţilor se ridică la 180, organizaţi în patru ture.

Roxana NĂSTASĂ

„Personalul nu este suficient, fiind un singur asistent medical pe tronson, la 50 de beneficiari”- Carla Cozma, reprezentant al Avocatului Poporului Iaşi