Panică în Sănătate! Cardul obligatoriu s-a gripat

Timp de şase ore, sistemul informatic pentru citirea cardurilor de sănătate nu a fost funcţional * medicii de familie susţin că de la introducerea acestui document, numărul consultaţiilor a scăzut la jumătate, faţă de alte perioade * cardurile eliberate după 1 septembrie sunt invalide din start, pacienţii fiind nevoiţi să le returneze şi să primească servicii medicale cu ajutorul unei adeverinţe înlocuitoare * coincidenţă sau nu, de la 1 septembrie, cardul de sănătate a devenit obligatoriu pentru efectuarea şi decontarea serviciilor medicale

Sistemul pentru citirea cardurilor de sănătate a fost blocat în cursul zilei de ieri, încă de la primele ore ale dimineţii, până în jurul orei 13.00, problema fiind una la nivel naţional. Potrivit reprezentanţilor Casei Naţionale de Asigurări de Sănătate (CNAS), în normele de utilizare a cardului, această problemă este prevăzută, iar furnizorii ştiu care sunt paşii de urmat, serviciile putând fi operate offline. În caz contrar, explicaţiile necesare pot fi găsite şi pe site-ul CNAS.

„Ni s-a comunicat această problemă, însă noi nu putem să intervenim. Referitor la validarea şi decontarea serviciilor din acea perioadă, depinde de ce decizie se va lua la nivel naţional de CNAS. În mod normal, ar trebui ca serviciile să fie decontate, vom afla zilele acestea. Au mai fost sincope, însă niciodată pentru o perioadă atât de mare, de la ora şapte dimineaţa până la amiază”, a explicat dr. Alexandru Scutaru, director medical al Casei Judeţene de Asigurări de Sănătate (CJAS) Iaşi.

Medicii vor orele de gardă adăugate la vechimea în muncă

Astfel, urmează ca după remedierea situaţiei, serviciile să fie validate chiar şi după 72 de ore, dacă este nevoie. „Noi am transmis imediat să nu fie refuzat niciun pacient şi ulterior am aflat că vom avea 72 de ore la dispoziţie pentru validare, adică până luni. Au rămas mulţi angajaţi să le valideze şi după încheierea programului, pentru a nu se înregistra pierderi, în cazul pacienţilor internaţi în acea perioadă de defecţiune”, a declarat ec. Ioan Bârliba, managerul Spitalului „Sf. Spiridon” Iaşi.

Cei mai afectaţi sunt pacienţii
Acest blocaj a fost resimţit cel mai mult de medicii de familie care au fost puşi în situaţia fie de a trimite pacienţii acasă, fie de a le acorda serviciile medicale necesare fără ca acestea să fie validate. „Nu putem să-i trimitem acasă, de dimineaţă am avut trei pacienţi veniţi tocmai din Goruni sau Prisăcani, bătrâni, bolnavi, nu puteam să le zicem să revină atunci când îşi revine sistemul, pentru că nici noi nu ştim când va fi asta. Am terminat programul de vreo două ore şi încă sunt aici, aşteptând să se valideze serviciile. Însă, am oferit servicii medicale, chiar dacă nu o să putem deconta. Mai riscăm şi noi, decât să sufere pacienţii din cauza asta”, a precizat dr. Lăcrămioara Daria, medic de familie în Tomeşti.

În această situaţie, medicul susţine că a oferit servicii medicale pentru pacienţi care aveau neapărată nevoie de medicamente sau consultaţii, alţi cinci fiind reprogramaţi pentru săptămâna viitoare. Pe de altă parte, alţi medici de familie au preferat să aştepte ca sistemul să îşi revină, de teamă ca serviciile să nu poată fie decontate. „N-am eliberat nimic fără card, pentru că nu ştiu dacă vor fi validate şi decontate. În fiecare zi se întâmplă ceva din cauza asta, ba durează până se validează, ba nu se validează deloc. Pierdem timp, pierdem bani, iar pacienţii rămân fără reţetă, fără tratament. Norocul meu este că am program după-amiază şi în perioada cât nu a funcţionat sistemul au fost doar vreo zece pacienţi”, a declarat dr. Silvia Grinea, medic de familie în comuna Ţibăneşti.

Maternitatea „Elena Doamna” ar putea fi pusă la plată

De asemenea, medicii susţin că prin introducerea obligativităţii cardului şi din cauza problemelor pe care sistemul le are, numărul consultaţiilor efectuate într-o zi a scăzut la jumătate. „Până acum făceam 40 de consultaţii pe zi, acum stau să depind de calculator, de sistem, de Internet. Din nefericire, mai mult de 20 nu mai reuşesc să fac într-o zi. Şi, mai ales o zi din aceasta, în care toate cardurile să fie invalidate, nu am mai avut”, a adăugat medicul de familie din Tomeşti.

Cardurile emise în septembrie sunt invalide
O altă problemă raportată este cea a cardurilor emise după 1 septembrie, care, în proporţie de 80% sunt invalide, fiind returnate la CJAS pentru remedierea situaţiei. Acest lucru a fost sesizat de medicii de familie, care s-au confruntat cu acelaşi mesaj: card invalid. Coincidenţă sau nu, 1 septembrie este şi data de la care cardul de sănătate a devenit obligatoriu. „Cele mai recente carduri tipărite sunt defecte. Când le introducem, ni se spune din start că sunt invalide. Le-am returnat la CJAS, am făcut cerere pentru duplicare, iar pacienţii au primit adeverinţe înlocuitoare până se va rezolva situaţia”, a precizat dr. Silvia Grinea, medic de familie în comuna Ţibăneşti.

Conform reprezentanţilor CJAS Iaşi situaţia este reală, însă motivul nu este unul cunoscut. „Am auzit despre această problemă. Probabil este o problemă de tipărire şi nici nu au fost verificate înainte de a fi trimise. E de ajuns să fie defect un singur card dintr-un lot, că trebuie refăcut complet lotul. Majoritatea cardurilor, însă, pot fi debloca la noi, la CJAS, fie îi mai ajută medicii de familie pe pacienţi, dacă sunt departe de oraş”, a precizat dr. Alexandru Scutaru, director medical al CJAS Iaşi. Mădălina OLARIU

* * *
„Am terminat programul de vreo două ore şi încă sunt aici, aşteptând să se valideze serviciile. Însă am oferit servicii medicale, chiar dacă nu o să putem deconta” - dr. Lăcrămioara Daria, medic de familie în Tomeşti

* * *
„N-am eliberat nimic fără card, pentru că nu ştiu dacă vor fi validate şi decontat serviciile. Pierdem timp, pierdem bani, iar pacienţii rămân fără reţetă, fără tratament” - dr. Silvia Grinea, medic de familie în comuna Ţibăneşti

* * *
„Ni s-a comunicat această problemă, însă noi nu putem să intervenim. Depinde de ce decizie se va lua la nivel naţional” - dr. Alexandru Scutaru, director medical CJAS Iaşi