Cetăţenii pot amenda furnizorul de gaz
Dimensiune font:
Un proiect de regulament de furnizare a gazului metan, elaborat de Autoritatea Naţională pentru Reglementare în Energie, va obliga furnizorii de gaz să plătească penalităţi dacă nu respectă un anumit standard în relaţia cu clienţii.
Furnizorul este obligat să le asigure clienţilor finali continuitate în furnizarea gazelor naturale. Dacă se opreşte gazul neanunţat, consumatorul trebuie să primească o compensaţie de 20 de lei la fiecare 24 de ore de la întrerupere.
Desigur, clientul trebuie anunţat obligatoriu asupra momentului în care va fi reluată alimentarea. Dacă nu s-a reluat alimentarea cu gaz la momentul stabilit, clientul trebuie să primească o compensaţie de 500 de lei.
Restanţele pot fi plătite în rate
De asemenea, solicitarea scrisă a clientului trebuie să primească răspuns în termen de 15 zile, altfel acesta trebuie să primească din partea furnizorului 30 de lei. De asemenea, factura de gaz va cuprinde toate datele privind cantitatea şi calitatea gazelor furnizate, precum şi dreptul consumatorului de a schimba furnizorul în 21 de zile, fără nici o taxă.
În cazul în care consumatorul are probleme financiare şi nu-şi poate achita la zi facturile, poate cere furnizorului eşalonarea datoriilor prin negociere, fără să fie întreruptă furnizarea.
Puncte preluare anunturi "Evenimentul Regional al Moldovei" in Iasi
<
Adauga comentariul tau