Peste 15.500 de sesizări în aplicația City Report

Ultimii ani au consfinţit o îmbunătăţire a interacţiunii dintre edili şi cetăţeni, în sensul că au fost diversificate canalele prin care pot fi formulate sesizări, ceea ce, evident, a generat un timp de reacţie mult mai mai rapid din partea reprezentanţilor municipalităţii * aplicaţia Iaşi City Report şi secţiunea Sesizări Online (de pe noul site al Primăriei) sunt extrem de utile pentru semnalarea problemelor urbei, iar numărul ieşenilor care le folosesc pare a creşte

 

 

Cu ani în urmă, municipalitatea ieşeană (2015) a gândit şi implementat o soluţie care permitea ieșenilor să facă sesizări rapide. Botezată City Report, aplicaţia prin care petiţiile putea fi depuse direct de pe telefonul mobil, a devenit funcţională abia după trei ani, din 2018 fiind folosită de destui cetăţeni dornici de a semnala municipalităţii anumite probleme şi disfuncţionalităţi. Între timp,  Primăria Iași a lansat un pachet de digitalizare a serviciilor publice, oferind trei soluții pentru reducerea timpilor de interacțiune cu cetățenii, noul portal având şi o secţiune destinată sesizărilor online. Ambele instrumente sunt complet funcţionale în acest moment, iar utilizarea lor de către ieşeni confirmă faptul că erau necesare într-un oraş cu pretenţii de urbe europeană.

Mii de reclamaţii

Iaşi City Report a trecut de 15.500 de sesizări. Nu există zi în care să nu fie semnalată vreo problemă. Ieri, 19 octombrie, un cetăţean s-a arătat de deranjat de faptul că pe gardul unui parc de joacă din oraş apare un afiş cu harta României Mari, cu sigla Primăriei Iaşi. Altul reclamă faptul că pe strada Hlincea sunt maşini abandonate, la fel ca şi pe Aleea Tudor Neculai nr. 167. O altă problemă este reclamată în zona Gării. „Şaormarii blochează banda de la intrarea CTP. Autobuzele nu pot intra în staţie, iar călătorii sunt nevoiţi să aştepte minute în şir”, spune acesta.

Reacţii rapide

Celălalt canal care poate fi folosit pentru sesizarea problemelor urbane are doar câteva luni de la lansare, însă chiar şi aşa, au fost formulate sute de solicitări. Maniera în care a fost gândit portalul permite vizualizarea zonelor unde sunt concentrate cele mai multe probleme, iar cazuistica sesizărilor este similară cu cea de pe City Report, deşi există şi situaţii punctuale. Lucian STATE