30.000 de agenți de asigurări, sub presiunea schimbării: cine nu ține pasul, iese din joc!

* Semnalul de alarmă vine chiar din „inima” sistemului de formare profesională - Valentin Ionescu, președintele Institutului de Studii Financiare (ISF), instituția care pregătește și certifică distribuitorii din asigurări, are un mesaj categoric: agentul clasic dispare, apare profesionistul digital   

Piața asigurărilor fierbe, iar liniștea aparentă din spatele birourilor de vânzări ascunde o transformare radicală. Aproape 30.000 de agenți de asigurări din România sunt puși, practic, în fața unei probe decisive: adaptare sau dispariție. Digitalizarea, inteligența artificială, riscurile cibernetice și noile reguli europene redesenează brutal regulile jocului, iar cine rămâne ancorat în metodele de ieri riscă să devină irelevant mâine.

Semnalul de alarmă vine chiar din „inima” sistemului de formare profesională. Valentin Ionescu, președintele Institutului de Studii Financiare (ISF) – instituția care pregătește și certifică distribuitorii din asigurări – vorbește deschis despre competențele fără de care un profesionist nu mai poate supraviețui într-o piață tot mai dură și mai tehnologizată.

Mesajul este tranșant: agentul clasic dispare, apare profesionistul digital.

Ce trebuie să știe „agentul viitorului”

Lista competențelor vitale arată ca un manual al supraviețuirii într-o industrie aflată în plină furtună:

Competențe digitale avansate, de la analiza datelor până la utilizarea inteligenței artificiale;

Înțelegerea riscurilor cibernetice, un domeniu exploziv, unde cererea de cyber insurance crește de la o lună la alta;

Cunoștințe solide despre ESG și sustenabilitate, în condițiile în care Bruxelles-ul strânge șurubul reglementărilor;

Abilități de comunicare și consiliere, adaptate unui client informat, sceptic și mult mai pretențios;

Flexibilitate și învățare continuă, pentru că regulile se schimbă mai repede ca oricând.

Cu alte cuvinte, nu mai este suficient să vinzi o poliță. Trebuie să înțelegi tehnologia, riscurile globale și psihologia clientului modern.

ISF, fabrica de „reconversie” a pieței

„Rolul ISF a devenit mai strategic ca oricând”, spune Valentin Ionescu, care recunoaște că anul 2025 a fost unul de foc. Programe refăcute din temelii, module noi, platforme online mai rapide și mai eficiente – totul pentru a ține pasul cu transformările accelerate ale pieței financiare.

Cifrele arată dimensiunea uriașă a acestui efort: peste 22.000 de certificări pentru distribuitori de asigurări, doar în primele zece luni din 2025, mii de cursanți în programe de formare profesională, proiecte masive de educație financiară, care ajung de la elevi de gimnaziu până la studenți și viitori specialiști.

ISF a devenit, practic, un hub național de educație financiară, cu tentacule în școli, universități și companii de asigurări.

Dacă 2025 a fost anul adaptării, 2026 se anunță anul accelerației. Strategia ISF este clară și ambițioasă: programe educaționale axate pe AI și tehnologii emergente, platforme de e-learning mai sofisticate, parteneriate internaționale, care să aducă know-how global în România, sprijin direct pentru industrie în fața avalanșei de schimbări legislative europene.

Prin urmare, asigurările nu mai sunt un domeniu pentru cei comozi. Viitorul aparține celor care învață continuu, stăpânesc tehnologia și pot consilia, nu doar vinde. Restul? Vor rămâne doar o statistică într-o piață care merge înainte fără să se uite înapoi.