* reduceri spectaculoase, prețuri umflate, oferte-limită și costuri ascunse * Black Friday poate aduce economii reale, dar și cumpărături păguboase

Black Friday promite cele mai mari reduceri ale anului, însă un procent spectaculos afișat pe ecran nu garantează și cel mai bun preț. De la reduceri calculate artificial până la produse greu de returnat, cumpărătorii pot pierde bani tocmai atunci când cred că economisesc. Șapte capcane merită cunoscute înainte de începerea campaniilor promoționale.

1. Reducerile calculate din prețuri umflate

Una dintre cele mai cunoscute capcane este prezentarea unui preț inițial exagerat. Un televizor afișat la 2.000 de lei, redus de la 4.000 de lei, pare o afacere excelentă. Dacă însă produsul costa anterior 2.200 de lei, economia reală este de numai 200 de lei.

În România, regula generală impune ca reducerile anunțate să fie raportate la cel mai mic preț practicat de comerciant în ultimele 30 de zile. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor recomandă verificarea istoricului prețurilor înaintea achiziției.

2. Cronometrul care provoacă panică

„Ultimele trei produse”, „Oferta expiră în zece minute” sau „Doar astăzi” sunt mesaje care încurajează deciziile rapide.

Unele oferte sunt într-adevăr limitate, dar mesajele false privind urgența sau disponibilitatea pot constitui practici comerciale înșelătoare.

Cumpărătorii ajung astfel să achiziționeze produse pe care nu le aveau în plan, de teamă că pierd o ocazie irepetabilă.

3. Produsele vechi prezentate drept chilipiruri

Black Friday este și o oportunitate pentru comercianți de a vinde stocuri mai vechi. Nu este nimic ilegal în această practică, dar o reducere importantă poate ascunde un model depășit tehnologic.

În cazul telefoanelor, televizoarelor și laptopurilor, trebuie verificate anul lansării, configurația exactă și disponibilitatea actualizărilor software. Un aparat ieftin poate deveni o investiție proastă dacă nu mai primește suport sau nu răspunde nevoilor cumpărătorului.

4. Prețul crește înainte de finalizarea comenzii

Un produs promovat la 299 de lei poate ajunge să coste considerabil mai mult după adăugarea transportului, a serviciilor opționale sau a unor accesorii.

Consumatorii trebuie să verifice suma totală înainte de plată. Comercianții au obligația să prezinte anticipat costurile obligatorii și previzibile.

Atenție și la serviciile suplimentare bifate în procesul de comandă. Acestea nu trebuie să fie impuse prin opțiuni preselectate care generează plăți suplimentare.

5. Magazinele-fantomă și ofertele imposibile

În perioada reducerilor apar și site-uri care imită magazine cunoscute. Acestea folosesc fotografii atrăgătoare, prețuri extrem de mici și reclame distribuite pe rețelele sociale.

Înaintea plății, trebuie verificate denumirea firmei, codul unic de înregistrare, adresa, datele de contact și politica de retur.

Un magazin care nu prezintă informații clare despre comerciant sau solicită plăți prin metode neobișnuite reprezintă un semnal de alarmă.

6. Reduceri mari pentru produse cu probleme de livrare

O altă capcană este oferta pentru un produs care nu poate fi livrat în termenul promis. Comanda poate rămâne în așteptare, iar cumpărătorul descoperă ulterior că articolul nu mai este disponibil.

Potrivit regulilor europene, dacă nu a fost convenit un alt termen, produsele trebuie livrate în cel mult 30 de zile. În cazul întârzierilor, consumatorul poate solicita livrarea într-un termen suplimentar rezonabil, iar în condițiile prevăzute de lege poate anula contractul și cere rambursarea banilor.

7. Confuzia dintre retur și garanție

Mulți cumpărători cred că produsele achiziționate la reducere nu pot fi returnate. În realitate, pentru majoritatea cumpărăturilor online există dreptul de retragere în 14 zile de la primirea produsului, fără justificare.

Există însă excepții, precum produsele personalizate sau anumite bunuri sigilate care au fost desigilate.

Separat, produsele beneficiază, în general, de garanția legală de conformitate de doi ani, indiferent dacă au fost cumpărate la preț întreg sau redus.

Cum recunoști o reducere care merită banii

Specialiștii în protecția consumatorilor recomandă stabilirea unui buget și compararea ofertelor înaintea campaniilor promoționale.

Un produs redus cu 60% nu reprezintă automat o afacere mai bună decât unul redus cu 20%. Contează prețul final, calitatea, utilitatea și condițiile de cumpărare.

Păstrarea capturilor de ecran cu oferta, a confirmării comenzii și a facturii poate ajuta în cazul unei reclamații.

Cea mai costisitoare capcană de Black Friday rămâne cumpărarea unui produs inutil doar pentru că pare ieftin. O economie adevărată înseamnă să plătești mai puțin pentru ceva de care ai nevoie, nu să cheltuiești bani pe care nu intenționai să-i cheltuiești. Tania DAMIAN