Comunicarea multilingvă, factor de competitivitate pentru companiile internaționale

Sursa imagine: https://www.pexels.com/ro-ro/@silverkblack/

Piața globală a instruirii lingvistice, în cifre

Ediția 2025 a EF English Proficiency Index, bazată pe testarea a 2,2 milioane de adulți din 123 de țări și regiuni, plasează România pe locul 11 la nivel mondial, cu un scor de 605 puncte, în urcare cu 12 puncte față de ediția anterioară și semnificativ peste media globală de 488 de puncte. Olanda rămâne, pentru al șaptelea an consecutiv, țara cu cel mai ridicat nivel de engleză ca limbă străină, cu un scor de 624 de puncte, potrivit acelorași date. La nivel global, piața instruirii lingvistice pentru companii a atins o valoare estimată de 67,4 miliarde de dolari americani în anul 2025, cu perspective de creștere până la 127,8 miliarde de dolari până în 2034, potrivit estimărilor firmei de cercetare Dataintelo, iar peste 72% dintre companiile din clasamentul Fortune 500 ofereau deja, în același an, programe structurate de instruire lingvistică angajaților, față de doar 54% în anul 2019.

Poziția României în clasamentele internaționale de limbă engleză

România se regăsește într-o poziție favorabilă în acest context internațional. Poziția obținută în clasamentul EF English Proficiency Index arată că fundația lingvistică există la nivel național, însă competitivitatea reală a companiilor depinde de modul în care această fundație este transformată în competențe aplicate: negociere, prezentări, raportare tehnică și comunicare de criză în limbi străine, în cadrul unor echipe formate din vorbitori nativi și nenativi deopotrivă. Un scor ridicat la nivel de populație generală nu garantează, de la sine, că o echipă de vânzări poate susține o negociere complexă în limba engleză sau că un departament tehnic poate redacta documentație clară pentru un client extern.

De ce devine comunicarea multilingvă un criteriu de selecție

Într-o economie în care echipele sunt tot mai des formate din angajați proveniți din țări și culturi diferite, iar clienții și partenerii de afaceri se află la fel de des în afara granițelor României, capacitatea de a comunica profesionist în mai multe limbi devine un criteriu de selecție pentru furnizorii de servicii, nu doar o competență individuală apreciată. Companiile multinaționale cu sediul în România, precum și companiile românești cu ambiții de expansiune regională, se confruntă constant cu aceeași întrebare: cum construiesc echipe capabile să funcționeze la standarde internaționale de comunicare, indiferent de limba de lucru folosită zilnic. Furnizorii de servicii B2B care își pot demonstra capacitatea de comunicare multilingvă la nivel de echipă câștigă, în practică, un avantaj competitiv real în fața clienților internaționali.

Tendințe de format și de buget în instruirea corporate

Creșterea rapidă a pieței globale de instruire lingvistică reflectă și o schimbare de format: segmentul de instruire online a ajuns să dețină aproape jumătate din veniturile globale ale industriei în anul 2025, semn că flexibilitatea programului și posibilitatea de a îmbina orele de curs cu activitatea profesională au devenit criterii la fel de importante ca metodologia de predare. Companiile care aleg astăzi un partener educațional caută, în egală măsură, calitate certificată și formate hibride, adaptate programului de lucru al echipelor lor. Bugetele alocate dezvoltării profesionale continuă să crească în companiile cu operațiuni internaționale, iar formarea lingvistică rămâne, alături de competențele digitale și de leadership, unul dintre domeniile prioritare de investiție pentru departamentele de resurse umane. Presiunea vine deopotrivă din partea angajaților, care asociază tot mai des progresul în carieră cu abilitatea de a lucra confortabil în mai multe limbi, și din partea conducerii, care urmărește să reducă timpul pierdut din cauza neînțelegerilor din echipele internaționale.

Ce caută companiile într-un partener educațional

Răspunsul nu stă doar în alegerea unui furnizor de cursuri, ci în identificarea unui partener educațional cu istoric verificabil și standarde de calitate certificate extern. Pentru departamentele de resurse umane și de dezvoltare organizațională care evaluează furnizori de instruire lingvistică, criteriile relevante depășesc prețul și disponibilitatea orarului. Acreditările externe verificabile, calificarea reală a profesorilor, sistemul de raportare a progresului și capacitatea de adaptare la specificul industriei clientului sunt elementele care determină impactul pe termen lung al investiției.

Cum măsoară departamentele de resurse umane impactul investiției

Evaluarea impactului unui program de comunicare multilingvă depășește simpla numărare a orelor de curs parcurse de fiecare angajat. Testele de nivel administrate la începutul și la finalul programului, feedback-ul colectat de la managerii de proiect și urmărirea unor indicatori operaționali, precum timpul necesar pentru finalizarea unor sarcini care implică comunicare în limbi străine sau numărul de erori semnalate în corespondența cu partenerii externi, oferă departamentelor de resurse umane o imagine concretă a progresului. Companiile care raportează periodic aceste rezultate către conducere reușesc, de regulă, să obțină bugete constante pentru formare lingvistică, în timp ce programele fără un sistem clar de măsurare a progresului sunt primele reduse atunci când bugetele de formare profesională sunt revizuite în perioade de incertitudine economică.

International House Bucharest, reper în piața din România

International House Bucharest (IH) activează de 24 de ani pe piața din România și face parte din rețeaua internațională IH World, fondată în anul 1953 și prezentă în prezent în 52 de țări, prin 160 de centre. Centrul bucureștean deține acreditarea EAQUALS cu scorul maxim de 12 din 12 puncte la toate criteriile evaluate, fiind singurul centru din România cu această performanță, și este certificat drept Cambridge English Teaching Qualification Centre, cu toți profesorii calificați CELTA, DELTA, IHCYLT, IHVYL și TKT. Peste 450 de companii din domenii precum tehnologia informației, sectorul bancar, industria farmaceutică și domeniul juridic au colaborat până în prezent cu centrul pentru instruirea propriilor echipe, iar peste 48.000 de profesioniști au parcurs programele oferite. Rata de satisfacție raportată de participanții corporate la finalul cursurilor este de 95%, o cifră care reflectă atât calitatea metodologiei de predare, cât și relevanța practică a conținutului livrat pentru activitatea zilnică a cursanților.

Într-o piață în creștere accelerată la nivel global, alegerea unui partener educațional cu structură instituțională solidă, precum International House Bucharest (IH), rămâne un factor de decizie strategic pentru companiile care tratează comunicarea multilingvă drept o competență de afaceri, nu un accesoriu. Experiența acumulată de-a lungul a peste două decenii de activitate, combinată cu apartenența la o rețea educațională globală și cu acreditări verificate independent, oferă companiilor din România un reper concret în momentul în care decid cui încredințează dezvoltarea lingvistică a echipelor lor.

Surse

EF, English Proficiency Index 2025 - https://www.ef.com/wwen/epi/

EF, English Proficiency Index - România - https://www.ef.com/wwen/epi/regions/europe/romania/

Dataintelo, Corporate Language Training Market Report - https://dataintelo.com/report/corporate-language-training-market