Pacient la Infecțioase. Despre medici, omenie și speranță

Un mesaj emoționant despre medici, pacienți și omenie a ajuns în atenția conducerii Spitalului Clinic de Boli Infecțioase „Sfânta Parascheva” din Iași. Anca Zamfiroi a povestit public experiența familiei sale, după ce o persoană extrem de dragă ei a ajuns internată în ATI, și a transmis cuvinte de apreciere pentru medicii și asistentele care se ocupă de pacient.

Într-o perioadă în care sistemul medical este adesea pus sub lupa criticilor, mesajul scoate în evidență o altă față a spitalului: cea a medicilor care comunică, explică și încearcă să ofere familiei nu doar tratament medical, ci și sprijin într-un moment extrem de dificil. „Medicii ne explică, ne răspund la întrebări, ne spun sincer care este situația și o fac cu o empatie pe care, în astfel de momente, o prețuiești enorm”, a transmis Anca Zamfiroi.

Ea a apreciat inclusiv modul în care este administrat spitalul, considerând că profesionalismul managementului se vede în organizare, comunicare și în felul în care pacientul este pus în centrul actului medical.

Florin Roșu: „Astfel de mesaje sunt cea mai mare răsplată pentru munca noastră”

Mesajul a primit un răspuns din partea managerului Spitalului Clinic de Boli Infecțioase „Sfânta Parascheva” Iași, medicul Florin Roșu, care a transmis că astfel de mărturii reprezintă cea mai importantă recunoaștere pentru munca depusă de echipa medicală. „Astfel de mesaje sunt cea mai mare răsplată pentru munca noastră”, a transmis managerul.

Florin Roșu a vorbit și despre presiunea uriașă dintr-o secție ATI, acolo unde fiecare oră poate conta, iar emoțiile familiilor sunt la fel de intense precum efortul depus de cadrele medicale. „Într-o secție precum ATI, unde lupta se dă pentru fiecare oră, pentru fiecare respirație, emoțiile aparținătorilor sunt la fel de intense ca efortul echipei medicale. Știm asta”, a precizat managerul.

Acesta a subliniat că transparența, empatia și orientarea către pacient nu reprezintă excepții, ci principii după care echipa spitalului încearcă să își desfășoare activitatea.

Conducerea unității medicale a transmis, totodată, un mesaj de susținere familiei aflate în această perioadă dificilă. „Suntem alături de familia dumneavoastră cu toată priceperea și speranța noastră. Ne rugăm pentru vești bune”, a transmis Florin Roșu.

Într-un sistem medical în care vocile critice se aud adesea puternic, astfel de mărturii arată și partea mai puțin vizibilă a muncii din spitale: lupta medicilor, presiunea din ATI și relația umană cu familiile care așteaptă, zi de zi, o veste bună.

Carmen DEACONU